Παραδείγματα Μικρομάθησης στην Εταιρική Κατάρτιση

Πού συμβαίνει η «πραγματική» μάθηση στον σύγχρονο κόσμο της εργασίας;

Ενώ η μάθηση στην παιδική ηλικία επικεντρώνεται σε ποια γνώση είναι χρήσιμη για τα παιδιά αργότερα στη ζωή, η ανδραγωγία είναι επικεντρωμένη στον μαθητή και στην κατάσταση. Η εκπαίδευση ενηλίκων στον σημερινό εταιρικό κόσμο αφορά την άμεση εφαρμογή. Δύο τρόποι με τους οποίους συμβαίνει συνήθως η μάθηση είναι οι ακόλουθοι:

  • Εκμάθηση στιγμής ανάγκης
    Μαθαίνοντας κάτι τη στιγμή που η εφαρμογή του είναι πιο κρίσιμη—για παράδειγμα, μαθαίνοντας για μια δυνατότητα στο νέο σύστημα Μισθοδοσίας, ώστε ο εργαζόμενος να μπορεί να εισάγει το φύλλο χρόνου του τώρα!
  • Μάθηση στη ροή της εργασίας
    Πρόκειται για τη μάθηση που δίνει τη δυνατότητα στον εργαζόμενο να βελτιώσει την απόδοσή του ή να πραγματοποιήσει ένα βήμα εργασίας πιο αποτελεσματικά—ενώ εργάζεται.

Και σήμερα το μεγαλύτερο μέρος της μάθησης γίνεται εκτός τυπικών περιβαλλόντων μάθησης. Στο χώρο εργασίας, οι ενήλικες μαθαίνουν:

  • Ανεπίσημα
    Ως αποτέλεσμα της παρακολούθησης άλλων ή μέσω αλληλεπιδράσεων με μέντορες, συνομηλίκους και συναδέλφους.
  • Μέσω της κοινωνικής και συνεργατικής μάθησης
    Ενώ συμμετέχετε σε κοινωνικές αλληλεπιδράσεις εκτός του χώρου εργασίας, εργάζεστε σε ομαδικά έργα ή συνεργάζεστε σε πρωτοβουλίες που βασίζονται στην εργασία.

Η κατανόηση αυτών των αποχρώσεων με επίκεντρο τον μαθητή είναι κρίσιμης σημασίας για τους επαγγελματίες της Ε&Α, προκειμένου να δημιουργήσουν αποτελεσματική μάθηση, ειδικά στον σημερινό υβριδικό χώρο εργασίας.

Γιατί η Microlearning είναι ιδανική για εκμάθηση οδήγησης και απόδοση στον υβριδικό χώρο εργασίας;

Ο εργασιακός μας κόσμος είναι ένα εξαιρετικά πολυσύχναστο μέρος. Χρησιμοποιώντας ψήγματα μικρομάθησης μεγέθους μπουκιάς, οι ομάδες L&D μπορούν να δημιουργήσουν εξατομικευμένες, Μαθητοκεντρικά ταξίδια μάθησης. Επειδή κάθε μαθητής μαθαίνει διαφορετικά, η μικρομάθηση μπορεί να προσαρμοστεί για να δημιουργήσει αντίκτυπο σε διάφορα γνωστικά επίπεδα.

Οι προκλήσεις του μαθησιακού περιβάλλοντος ενός υβριδικού εργατικού δυναμικού ποικίλλουν επίσης. Εκτός εάν οι εκπαιδευτές λάβουν υπόψη στοιχεία όπως ο χρόνος και ο τόπος, οι τεχνολογικές ικανότητες, οι περισπασμοί, οι προτιμώμενοι τρόποι μάθησης, οι προτεραιότητες μάθησης, τα επίπεδα κατανόησης, οι δυνατότητες εφαρμογής κ.λπ., όταν σχεδιάζουν την εκπαίδευση, η εταιρική εκπαίδευση δεν θα ανταποκρίνεται στους μαθησιακούς της στόχους.

Η μικρομάθηση προσφέρει ευελιξία, ευκολία κατανάλωσης και αφοσίωση που ταιριάζουν με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των μαθητών.

Γιατί οι περισσότεροι οργανισμοί κάνουν λάθος στη μικρομάθηση;

Δυστυχώς, οι περισσότεροι οργανισμοί λαμβάνουν λάθος τη μικρομάθηση. Πιστεύουν ότι απλά «τεμαχίζοντας» το υπάρχον πρόγραμμα σπουδών θα κάνει το κόλπο. Λανθασμένος!

Για να αξιοποιήσουν επιτυχώς τη μικρομάθηση, οι ομάδες Ε&Α πρέπει πρώτα να κατανοήσουν τις ανάγκες του κοινού τους – συμπεριλαμβανομένων των μαθησιακών προτιμήσεων, των αναγκών και των προκλήσεων των υβριδικών μαθητών – προτού αναπτύξουν σύντομες, προσανατολισμένες στη δράση, μαθησιακά ψήγματα για στοχευμένα αποτελέσματα. Στη συνέχεια, πρέπει να συσκευάσουν το περιεχόμενο με τέτοιους τρόπους ώστε οι εκπαιδευόμενοι να μπορούν να το εφαρμόσουν εύκολα στην εργασία τους.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές για την επιτυχία της μικρομάθησης:

  1. Σχεδιάστε αρθρωτό περιεχόμενο μικρομάθησης μικρού μήκους που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη ροή της εργασίας. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο παραμένει εστιασμένο σε συγκεκριμένα (ένα ή δύο) αποτελέσματα.
  2. Κάντε το περιεχόμενο προσβάσιμο, ώστε οι μαθητές να μπορούν να το καταναλώνουν οπουδήποτε, οποτεδήποτε και σε οποιαδήποτε προτιμώμενη συσκευή.
  3. Δεδομένου ότι πολλοί εικονικοί εκπαιδευόμενοι χρησιμοποιούν προσωπικά δίκτυα και συσκευές για μάθηση, μην υπερφορτώνετε το περιεχόμενο μικρομάθησης με περιττά γραφικά ή περιεχόμενο υψηλής ευκρίνειας. Ορισμένοι υβριδικοί εκπαιδευόμενοι ενδέχεται να μην έχουν το εύρος ζώνης του οικιακού δικτύου ή τα σχέδια προσωπικών δεδομένων για να υποστηρίξουν τέτοιες δυνατότητες.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο φιλοξενείται διαισθητικά, έτσι ώστε οι μαθητές να μπορούν να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε αυτό τη στιγμή που το χρειάζονται.
  5. Χρησιμοποιήστε έναν ποικίλο συνδυασμό περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων σύντομων βίντεο, ηλεκτρονικών βιβλίων, γραφημάτων, podcast, συνοπτικών αρχείων PDF, δειγματοληπτικών λιστών ελέγχου, οδηγών γρήγορης αναφοράς και περιεχομένου.
  6. Βεβαιωθείτε ότι η επίσημη εκπαίδευση συνδέεται εκτενώς με την τράπεζά σας με περιεχόμενο μικρομάθησης, έτσι ώστε οι εκπαιδευόμενοι να μπορούν να χρησιμοποιούν αυτήν την τράπεζα για σκοπούς αναθεώρησης και ανανέωσης.
  7. Όταν σχεδιάζετε επίσημο ILT και VILT, χρησιμοποιήστε τη μικρομάθηση ως περιεχόμενο πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη μάθηση για να βοηθήσουν τους μαθητές να έχουν πρόσβαση σε προαιρετικό και συμπληρωματικό υλικό. Αυτό θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη τους σε τέτοιους πόρους και θα τους βοηθήσει να εξερευνήσουν και να ανακαλύψουν τη δύναμη της μικρομάθησης ως ενισχυτή απόδοσης [1].

Παραδείγματα Μικρομάθησης στην Εταιρική Κατάρτιση

Ακολουθούν μερικά εξαιρετικά πραγματικά παραδείγματα μικρομάθησης σε δράση στον κόσμο της εταιρικής εκπαίδευσης:

1. Δημιουργία μιας λύσης μάθησης κατ’ απαίτηση για εκπαιδευτές

Ο σκοπός αυτού του μαθήματος ήταν να δημιουργήσει μια βιώσιμη, απλοϊκή, κατ’ απαίτηση εκπαίδευση που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι εθελοντές εκπαιδευτές στις στιγμές της ανάγκης τους και ταυτόχρονα να μάθουν έννοιες στη διαδικασία.

  • Ως κύρια προσέγγιση χρησιμοποιήθηκαν καθηλωτικές μορφές μικρομάθησης και αυτό συνδυάστηκε με πολυάριθμα σενάρια που προέρχονται από πραγματικές περιπτώσεις και πολλά υλικά υποστήριξης απόδοσης με τη μορφή εγγράφων με δυνατότητα λήψης.
  • Οι έννοιες οδηγήθηκαν μέσω σχετικών σεναρίων μαζί με εργαλεία υποστήριξης απόδοσης για να γίνει η μάθηση σχετική.
  • Μορφές μικρομάθησης όπως βίντεο και δραστηριότητες που βασίζονται σε podcast μέσω μινιμαλιστικών σχεδίων χρησιμοποιήθηκαν για μια καθηλωτική εμπειρία.
  • Συνολικά, το μάθημα ενίσχυσε την αυτοπεποίθηση των εκπαιδευομένων να εφαρμόσουν τις γνώσεις τους από την εκπαίδευση απευθείας στις εκπαιδευτικές συνεδρίες τους.

2. Ενδυνάμωση ηγετών με λύσεις μάθησης ακριβώς στην ώρα τους

Ο σκοπός αυτού του μαθήματος ήταν να δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη σειρά εκπαιδεύσεων ηγεσίας για να εξοπλίσει και να ενδυναμώσει τους ηγέτες να αναπτύξουν επιτυχώς τους εαυτούς τους και τις ομάδες τους.

  • Μια προσέγγιση μικρομάθησης εφαρμόστηκε για την παροχή έγκαιρη μάθηση χρησιμοποιώντας κατάλληλες μορφές όπως βίντεο, σχετικά σενάρια πρακτικής, διαδραστικά στοιχεία μάθησης και ένα ευρύ φάσμα εργαλείων υποστήριξης απόδοσης με δυνατότητα λήψης που θα μπορούσαν να καταναλώσουν οι ηγέτες εν κινήσει.
  • Περιλάμβανε μια σειρά από βίντεο ως βασική λειτουργία για μάθηση και υποστήριξη απόδοσης, καθώς και σύντομα, διαισθητικά σενάρια πρακτικής για την προώθηση της λήψης αποφάσεων ως μέρος μικροπροκλήσεων.
  • Αυτό το μάθημα επηρέασε θετικά την αποτελεσματικότητα της απόδοσης των ηγετών μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης (έρευνες ESAT) και προώθησε υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης λόγω της μορφής που ήταν ακριβώς στην ώρα.

3. Οδήγηση προγράμματος εταιρικής κουλτούρας μέσω μιας καθηλωτικής μαθησιακής εμπειρίας

Σκοπός αυτού του μαθήματος ήταν να εξοικειωθούν οι εργαζόμενοι με την κουλτούρα, το όραμα, την αποστολή και τις αξίες του οργανισμού τους με συνεπή και αποτελεσματικό τρόπο, επιδιώκοντας παράλληλα μια σταθερή αλλαγή συμπεριφοράς.

  • Χρησιμοποιήθηκε μια προσέγγιση μικρομάθησης που βασίζεται σε πύλη για να εξασφαλιστεί η εύκολη πρόσβαση σε όλα τα ψήγματα μάθησης και περαιτέρω ενδυνάμωση μέσω σύντομων, παιχνιδιοποιημένων μικρο-αξιολογήσεων για την παροχή διασκεδαστικών αλλά σχολαστικών ελέγχων γνώσης.
  • Οι μικροδραστηριότητες παιχνιδιοποιήθηκαν για γνωστικούς ελέγχους και εξάσκηση μέσω σχεδίων που ανταποκρίνονται πλήρως σε κινητές συσκευές. Η συνεχής μάθηση εξασφαλίστηκε μέσω σχεδίων δράσης που παρέχονται ως εργαλεία υποστήριξης απόδοσης στο τέλος κάθε ψήγματος.
  • Οι εργαζόμενοι επέδειξαν αυξημένη δέσμευση και συμμετοχή και ήταν σε θέση να επιδείξουν τις συμπεριφορικές πτυχές της κουλτούρας του οργανισμού ως αποτέλεσμα της εκπαίδευσης.

4. Ενίσχυση προγραμμάτων καθοδήγησης για ηγέτες μέσω της μικρομάθησης

Ένα μοναδικό πρόγραμμα μικρομάθησης δημιουργήθηκε για έναν γίγαντα FMCG που έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες του αντιλαμβάνονται μια κρίσιμη διαδικασία όπως η καθοδήγηση.

  • Περιείχε σύντομες, συνοπτικές έννοιες για αποτελεσματική μάθηση χρησιμοποιώντας τη «μικρομάθηση σε μια διαδρομή μακρομάθησης» και καθιστώντας τη μάθηση διαθέσιμη στους ηγέτες στα κινητά τους τηλέφωνα ανά πάσα στιγμή.
  • Το μάθημα σχεδίασε προσαρμοσμένα εικονογραφημένα γραφικά που απεικονίζουν ψήγματα μικρομάθησης σε ένα ταξίδι μακρομάθησης για μια ξεκάθαρη θέα από ψηλά. Χρησιμοποιήθηκαν ευκρινείς αναλογίες για τη μετάδοση των εννοιών και τα γραφήματα πληροφοριών και τα iPDF παρέχονταν ως έτοιμα ή βοηθήματα εργασίας.
  • Οι ηγέτες έμαθαν πώς να εφαρμόζουν έννοιες καθοδήγησης που βοήθησαν τόσο τους μέντορες όσο και τους καθοδηγούμενους. Η εγγραφή σε προγράμματα καθοδηγητών ήταν σημαντικά υψηλότερη σε οργανωτικό επίπεδο μετά την εκπαίδευση.

5. Ενδυνάμωση νέων συνεργατών με ένα συμπαγές μάθημα

Ο πρωταρχικός στόχος της εκπαίδευσης ήταν να εισαγάγει νέους συνεργάτες στη λειτουργία της πληροφορικής και να τους εξοικειώσει με τα κοινά χρησιμοποιούμενα εργαλεία και πόρους συνεργασίας. Η εκπαίδευση στόχευε επίσης στην ευαισθητοποίηση του κοινού στις βασικές πτυχές της ασφάλειας των πληροφοριών.

  • Διάφορες μορφές μικρομάθησης, όπως βίντεο, σύντομα σενάρια, δραστηριότητες και μια παιγνιοποιημένη αξιολόγηση χρησιμοποιήθηκαν για να αυξηθεί η εμπλοκή των μαθητών.
  • Η εκπαίδευση χρησιμοποίησε μια προσέγγιση μέντορα-καθοδηγητή και οι συνομιλίες έκαναν την εμπειρία εξαιρετικά καθηλωτική.
  • Το ταξίδι μάθησης περιελάμβανε επίσκεψη σε δύο τμήματα πληροφορικής και αλληλεπίδραση με ειδικούς για την απόκτηση γνώσεων σχετικά με τα εργαλεία και τους πόρους που διατίθενται για νέες προσλήψεις.
  • Μια προσέγγιση με γνώμονα τη δραστηριότητα εξασφάλιζε «μάθηση κάνοντας πράξη».
  • Η χρήση ενός νέου ξυλουργού ως κεντρικού χαρακτήρα έκανε την εμπειρία απολύτως σχετική με τους μαθητές και αποδείχθηκε βασικός παράγοντας επιτυχίας για την εκπαίδευση.

Σκέψεις χωρισμού

Οι υπεραπασχολημένοι εργαζόμενοι σήμερα έχουν λιγότερο ελεύθερο χρόνο για να αφιερώσουν στη βελτίωση του εαυτού τους. Οι εικονικοί υπάλληλοι, στον υβριδικό χώρο εργασίας, αντιμετωπίζουν προκλήσεις που σχετίζονται με το περιβάλλον που δοκιμάζουν τα επίπεδα δέσμευσής τους και καθιστούν δυσκολότερη την πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Η χρήση της σύντομης μορφής μικρομάθηση το περιεχόμενο—ως βασικό εργαλείο μάθησης, υποστήριξης απόδοσης και βελτίωσης της εργασίας—είναι ιδανική λύση σε αυτές τις προκλήσεις.

Ενώ υποστηρίζει τη μάθηση στο σημείο της ανάγκης και τη μάθηση στη ροή της εργασίας [2], τα ψήγματα μικρομάθησης δεν φορολογούν υπερβολικά το εύρος προσοχής του μαθητή, ενώ κάνουν επίσης τη μάθηση πιο ελκυστική και διασκεδαστική. Το καθαρό αποτέλεσμα: Οι εταιρικοί εκπαιδευτές επιτυγχάνουν τους μαθησιακούς τους στόχους, ενώ όλοι οι εκπαιδευόμενοι στον σημερινό υβριδικό χώρο εργασίας έχουν ίσες ευκαιρίες να μάθουν νέες δεξιότητες, να βελτιώσουν τις υπάρχουσες και να βελτιώσουν την απόδοσή τους.

Ελπίζω ότι τα παραδείγματα μικρομάθησης σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν να προσελκύσετε τους μαθητές σας και να ενισχύσετε την απόδοσή τους.

Εν τω μεταξύ, εάν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες απορίες, επικοινωνήστε μαζί μου ή αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

[1] Πώς να αυξήσετε την απόδοση των εργαζομένων με τη μικρομάθηση

[2] 3 Στρατηγικές μικρομάθησης για την προώθηση της μάθησης στη ροή της εργασίας

Διαβάστε περισσότερα:

eBook Release: EI Design

Σχεδιασμός EI

Το EI Design είναι ένας κορυφαίος πάροχος λύσεων Υποστήριξης Μάθησης και Απόδοσης που ευδοκιμεί στον μετασχηματισμό της μάθησης, διατηρώντας τη σχετική, επιδραστική και συνεχή.